زاكورة نيوز البوابة الأولى للأخبار في زاكورة و في قلب الجنوب الشرقي المغربي
زاكورة نيوز/ متابعة
يسود التذمر فئة واسعة من المواطنين بإقليم زاكورة، بسبب تردي خدمات شركة “اتصالات المغرب”.
إذ يشتكي عدد منهم من تردي شبكة الاتصال في عدد من المناطق وضعف صبيب الأنترنيت بنوعيه “ADSL” و“G4”، في ظل عشرات التدوينات الغاضبة ضد الشركة، خاصة وأن المغرب يعيش ظروف استثنائية تحتم ملازمة المنازل والفضاءات الخاصة كإجراء وقائي من فيروس كورونا المستجد.
واستغرب عدد من نشطاء التواصل الاجتماعي، من عدم مواكبة هذه الشركة العمومية ،التي وصفوها بغير المواطنة، للاجراءات التي تقتضيها هذه الظرفية الخاصة، والتي تحتم على العديد من المواطنين العمل عن بعد، انطلاقا من منازلهم، وتحتم على التلاميذ متابعة دروسهم عن بعد باستعمال الأنترنيت.
ويشن عدد من نشطاء مواقع التواصل الاجتماعي بين الفينة والأخرى حملة ضد الشركة، يدعون فيها مسؤولي “اتصالات المغرب” إلى إيجاد حل نهائي للانقطاع المتكرر للأنترنيت وضعف صبيبه.
وعبر عدد من زبناء الشركة عن غضبهم من “تراجع” خدماتها لاسيما على مستوى ضعف صبيب الأنترنيت الذي وصفوه بـ”الرديء والبدائي والحلزوني”، وعدم رضاهم عن التبريرات التي تقدمها الشركة، فيما أوضح مجموعة منهم أنهم يضطرون في أحيان كثيرة إلى إطفاء هواتفهم وإعادة تشغليها وتبديل شريحة الهاتف عدة مرات، ظنا منهم أن الخلل في هواتفهم، كما يشتكون من عدم توصلهم بفواتير الاشتراك في الوقت المحدد.
يذكر أن ساكنة إقليم زاكورة، دائما ما تشتكي من خدمات هذه الشركة، خاصة أن فرع الشركة في زاكورة لا يتوفر على الموارد البشرية واللوجستيك اللازم للتدخل عند أي عطب، بل يتم الإنتظار إلى حين وصول التقنيين من ورزازات، وهو ما يؤدي إلى ضياع مصالح المواطنين والزبناء.
وفي هذا الصدد علمت الجريدة أن عددا من الزبناء يفكرون في رفع دعاوى قضائية ضد الشركة للمطالبة بالتعويض.
