زاكورة نيوز البوابة الأولى للأخبار في زاكورة و في قلب الجنوب الشرقي المغربي
يرتقب أن تقوم هيئة مراقبة التأمينات والاحتياط الاجتماعي، خلال شهر دجنبر المقبل، بإطلاق منصة الكترونية تسمح لأي شخص مرتبط بعقد تأمين مع إحدى الشركات، ان يتقدم بشكايته بشكل الكرتوني، والحصول على جواب الشركة المعنية تحت رقابة الهيئة.
وأفادت يومية “أخبار اليوم” ضمن عددها الصادر يوم غد الأربعاء، أن من شأن هذه الخطوة، أن تنهي مع الإذعان المطلق المفروض على زبناء شركات التأمين، لما تتضمنه عقودها وطريقتها الخاصة في تأويل مضامينها، مشيرة، إلى أن حقوق زبناء التأمينات، تجسدها الهيئة في كل الحق في الحصول على المعلومات وحق الاختيار والتوازن بين طرفي عقد التأمين وحق التراجع.
ونقلت الجريدة ذاتها، عن الكاتب العام للهيئة المذكورة، عثمان خليل قوله، إن الهيئة شرعت في تفعيل مديرتها الخاصة بحماية المستهلك، موضحا أن الهيئة ستبدأ في مراقبة عقود التأمين التي تبرمها الشركات مع الزبناء بطريقة جديدة، وبشكل يضمن ملائمتها مع المقتضيات القانونية والتنظيمية، بالإضافة إلى إخضاعها لمراقبة بعدية تتعلق بمدى احترام وتنفيذ مضامينها.
في نفس السياق، كشف مدير حماية المؤمن داخل هيئة مراقبة التأمينات والاحتياط الاجتماعي، عن اقتراب إطلاق المنصة الالكترونية الخاصة بتلقي شكايات زبناء التأمين، و ذلك قبل متم شهر دجنبر المقبل، مشيرا إلى أن هذه المنصة ستجعل مسطرة التشكي الكترونية بشكل تام، كما ستقدم خدمة تسمح بتوجيه الشكاية مباشرة إلى الشركة المعنية بها، حيث تكون هاته الأخيرة ملزمة بالرد على الشكاية الواردة ضدها، عبر المنصة الإلكترونية نفسها.
